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信美相互人寿:科技助力保险可回溯管理

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发表于 10-28 14:41:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
信美相互人寿在可回溯管理实施过程中,对技术方案和解决方案进行了充分的评估。在保证客户端流量控制在很小的范围内和投保流程保持稳定前提下,通过分块加密进行数据传输。服务端,通过唯一交易码,实现客户投保数据的链接,保证客户操作中断的情况也能完全进行恢复。数据保存部分,为了提升数据的可信程度,信美引入了区块链技术,将可回溯数据上链存证,从客户、监管方面解决数据的可信度问题。保险机构端,除了保存客户交易行为数据之外,还通过对客户投保流程中的每个交互节点的数据分析,以此分析出客户在哪个环节存在操作困难、在哪个环节容易出现操作错误、在哪个环节容易发生客户流失等,进而,保险机构依据这些信息可以实现线上投保流程的体验升级。
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