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短信营销提高客户粘度

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发表于 4-26 21:28:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
  短信营销的重要性

  营销进入碎片化时代,如何利用短信营销获得流量

  对于大部分商家而言,在营销的过程中,短信营销其实是日常拉近客户关系经济、常用的营销方法了。但是,做短信营销也需要讲究技巧,不然非常容易被当做垃圾短信轻易被删除,所以对于商家而言,掌握好短信营销,不仅可以获取可观的流量,也可以获得不错的利润和转化。

  在做短信营销的过程中,需要注意哪些关键点呢?

  01 第一句问候,很关键。www .shgoser.com

  用户日常接触短信时间短、而且手机屏幕曝光场景有限,客户停留在营销信息上的时间非常短。有咨询公司做过统计:客户只需要花大概1秒的时间,就能判断出一条短信中的内容是否符合他所需要,并决定是继续阅读还是放弃。所以对于企业而言,在做短信营销阶段,还是需要注重用户的第一印象,尽量从用户的角度出发,利用用户感兴趣的点接入,才能提升用户的兴趣。

  02 把握发送的时机  www .shgoser.com

  一般短信营销及短信验证其实还是需要抓住时间节点的,大部分客户及品牌商一般在推广短信营销的话,会选择集中的时间进行投放。一般一部分客户会将时间放在晚上,因为这个阶段时间比较自由,一般九点和十点用户的时间比较多,这个时候发送,点击量和关注度相对要高一些。

  03 注意措辞   www .shgoser.com

  我们先来说一个银行短信营销的案例,

  “尊敬的客户,您好!我行近期推出90天理财产品,预期年化收益XX%,起购5万,额度有限,欲购从速,您可通过网上银行、手机银行购买。详询您的理财经理***[XX银行]”

  没错,这是一条银行的营销广告,但是大部分客户及消费者在看到尊敬的用户的时候,其实就存在没有好感的感觉,因为这样的信息太普通了,若是以这样的问候方式为主,很容易让大部分手机用户看到信息后自动过滤。

  多余在运营阶段,文案的措辞在产品的使用中,就变得非常重要了。比如说我们熟知的电商购节618到了,作为销售方,想要给用户推广产品,在文案中首选将打折、给客户感兴趣的点带出去。如XX大牌在做短信营销的时候,一贯使用的短信营销文案是这样的:

  [***品牌]6·18大狂欢全场X折,XX商品6·18当日仅需X折,还有超值产品组合,最高减免XX元,戳XX了解。

  虽然信息看起来简单,但是这样的方式可以直接告诉消费者,最近品牌方在做活动了,这样可以激发用户的活跃度,然后通过平台进行购买。

  04 对客户进行区分  www .shgoser.com

  其实营销阶段的文案、短信验证甚至短信通知都是结合用户的购买兴趣、习惯进行推广的,对于新用户的话,可以利用打招呼的方式进行问候。对于老粉丝的话,一般推广折扣或者营销比较不错的产品,告知客户,这样的效果会更明显。

  破冰短信:**先生/女士,您好!我是***品牌的***。虽然我们仅有一面之缘,但是在上万人中,为你服务,是我的荣幸。以后你在使用产品阶段有任何问题,可以第一时间与我联系,我就是那个笑起来有小虎牙的客户经理,我将会竭诚为你服务,期待与你交流沟通。

  所以对于企业而言,短信营销还是要掌握方法和技巧的,并不是说你的短信发送出去就OK了,后续跟进用户数据分析及优化,才能提升产品服务的最佳方式。

  上海皋笙网络科技有限公司, www .shgoser.com  是国内移动商务平台技术和应用方案提供商,在服务企业的过程中,皋笙始终致力于为国内外企业提供国际技术移动商务平台及运营服务。其皋笙的短信服务就是企业的核心业务,这项业务覆盖面广,基本上所有的合作企业都有遍布,对于需求企业而言,一旦和皋笙合作后,企业会结合公司的移动互联网技术,将专业技术无缝对接第三方应用,通过数据分析系统,用户反馈系统等为用户挖掘出有价值和高附加值的数据,来帮助品牌商获得利润和价值。

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